หน้าแรกHome เกี่ยวกับเราAbout บริการServices ระบบติดตามโปรเจคCustomer Portal บทความBlog ติดต่อContact ปรึกษาฟรีGet Started
บริการหลังติดตั้ง PST PST After-Sales Service

PST Customer Portal
ดูแลบ้านคุณ ทุกที่ทุกเวลา PST Customer Portal
Manage Your Home, Anywhere

ระบบ Web App สำหรับลูกค้า PST ทุกคน — ติดตามโปรเจค แจ้งปัญหา ดูรับประกัน จัดการนัดหมาย และอ่านคู่มือ Home Assistant ฉบับสมบูรณ์ในที่เดียว ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป A web app for every PST customer — track your project, raise tickets, check warranty, manage appointments, and read the full Home Assistant guide. No app download needed.

7 แท็บหลักในระบบCore Modules
Real‑time Live Health MonitorLive Health Monitor
SLA ระบบ Ticket พร้อม SLATicketing with SLA
17+ บทเรียนในคู่มือGuide Chapters
ทำไมถึงมี Portal นี้Why We Built This

เราเข้าใจว่า
ความกังวลไม่ได้หยุดแค่วันติดตั้ง We Know That
Your Peace of Mind Doesn't Stop at Install Day

Smart Home ที่ดีไม่ใช่แค่ระบบที่ทำงานได้ แต่คือระบบที่ทำให้คุณรู้สึกมั่นใจได้ตลอด ตั้งแต่วันแรกที่คุยกัน จนถึงวันที่คุณอยู่อาศัยจริง A great Smart Home isn't just one that works — it's one that makes you feel confident throughout, from the first conversation to everyday life years later.

01
ก่อนเริ่มโปรเจคBefore the Project
จ้างแล้วได้อะไร
โปร่งใสแค่ไหน What Am I
Actually Getting?
ความกังวลที่พบบ่อยCommon concern ไม่รู้ว่าจ้างแล้วจะได้อะไร ราคาโปร่งใสไหม มีสัญญาชัดเจนหรือเปล่า Unsure what you're getting, whether pricing is transparent, or if there's a clear contract.
PST → ใบเสนอราคา แบบแปลน และสเปคอุปกรณ์ทุกชิ้นอยู่ใน Portal ให้ดาวน์โหลดได้ตลอด Quotes, floor plans, and full device specs are in the Portal — download anytime.
02
ระหว่างติดตั้งDuring Installation
งานถึงไหนแล้ว
ต้องโทรถามเองทุกครั้ง Where Is My
Project Right Now?
ความกังวลที่พบบ่อยCommon concern ตามงานไม่ได้ ไม่รู้ว่างานถึงไหนแล้ว ต้องโทรถามทีมงานเองทุกครั้ง Can't track progress, don't know what stage things are at, have to call the team every time.
PST → Timeline โปรเจค สถานะการติดตั้ง และ PM ที่รับผิดชอบ อัปเดต Real-time ใน Portal Project timeline, installation status, and assigned PM updated in real-time in the Portal.
03
หลังติดตั้ง & ชีวิตประจำวันAfter Install & Daily Life
มีปัญหาแล้ว
ติดต่อใครได้บ้าง Something Broke —
What Do I Do?
ความกังวลที่พบบ่อยCommon concern มีปัญหาแล้วติดต่อได้ไหม รับประกันเหลืออีกเท่าไหร่ ระบบพังแล้วจะรู้ได้อย่างไร Can I reach someone when something breaks? How much warranty is left? Will I even know if the system goes down?
PST → Ticket + SLA ที่มีกำหนดเวลาชัดเจน, Warranty Countdown, และ Live Health Monitor แจ้งเตือนก่อนที่คุณจะรู้สึก Ticket + SLA with defined response times, Warranty Countdown, and Live Health Monitor that alerts you before you even notice.
"

ระบบที่ดีคือระบบที่คุณไม่ต้องกังวล — Portal คือสิ่งที่ทำให้มั่นใจได้ว่า PST โปร่งใสกับคุณในทุกขั้นตอน ไม่ใช่แค่วันที่จ้าง A great system is one you don't have to worry about — the Portal is how we make sure you can hold us accountable at every step, not just on day one.

— หลักการออกแบบของ PST: Peace of Mind ตลอดทุกสเตจ — PST's design principle: Peace of Mind at every stage
โปร่งใสทุกขั้นตอนFull Transparency ตามงานได้เองตลอดAlways Track Progress ไม่ต้องรอโทรถามNo Need to Chase Support มีหลักฐาน SLASLA-backed Support
ระบบติดตามโปรเจคแบบนี้ไม่ใช่สิ่งที่พบได้ทั่วไปในวงการติดตั้งบ้าน — PST ออกแบบขึ้นโดยเฉพาะเพราะเราเชื่อว่าลูกค้าสมควรรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับบ้านของตัวเองเสมอ A dedicated customer portal like this isn't common in the home installation industry — PST built it because we believe you should always know what's happening with your own home.
ภาพรวมOverview

ทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการ
ในแอปเดียว Everything You Need
In One Place

PST Customer Portal ออกแบบมาให้ลูกค้าควบคุมและติดตามระบบ Smart Home ของตัวเองได้อย่างเต็มรูปแบบ โดยไม่ต้องรอถามทีมงาน PST Customer Portal is designed to give customers full control over their Smart Home system without needing to contact our team for every question.

🏠
ภาพรวมโปรเจค & สุขภาพระบบProject Overview & Health
เห็นสถานะระบบทั้งหมด, การรับประกัน Countdown, Live Health Monitor และนัดหมายที่กำลังจะมาถึงView system status, warranty countdown, live health monitor, and upcoming appointments at a glance.
📁
ติดตามโปรเจคProject Tracking
ดูสถานะการติดตั้ง PM ที่รับผิดชอบ และ Timeline ของโปรเจคแต่ละอัน รองรับหลายโปรเจคในเวลาเดียวกันTrack installation status, assigned PM, and project timeline. Supports multiple projects simultaneously.
💳
การชำระเงินPayments
ดูยอดรวม ยอดชำระแล้ว งวดที่เหลือ และวันครบกำหนดของแต่ละงวดแบบ Real-time ทุกโปรเจคView total amount, amount paid, remaining installments, and due dates in real-time across all projects.
🎫
แจ้งปัญหา — Ticket + SLASupport Tickets + SLA
เปิด Ticket พร้อมแนบรูป เลือก Priority และรับการตอบกลับตาม SLA ที่กำหนดไว้ชัดเจนOpen tickets with photo attachments, set priority level, and receive responses within defined SLA timeframes.
📄
เอกสารและไฟล์โปรเจคDocuments & Files
ดาวน์โหลดเอกสารโปรเจค ใบเสนอราคา แบบแปลน และไฟล์ทุกอย่างที่ทีมงานแชร์ให้Download project documents, quotes, floor plans, and all files shared by the PST team.
📖
คู่มือ Home AssistantHome Assistant Guide
คู่มือครบ 17+ บท พร้อมวิดีโอสอน ออกแบบสำหรับลูกค้า PST โดยเฉพาะ ไม่ต้องหาข้อมูลที่อื่น17+ chapter guide with instructional videos, designed exclusively for PST customers. Everything in one place.
PST Portal — System Health และการรับประกัน
01 / OVERVIEW

รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับบ้าน
ตั้งแต่เปิดแอป Know Everything About Your Home
From the Moment You Open the App

หน้าแรกของ Portal แสดงสิ่งสำคัญที่สุดทั้งหมดในที่เดียว ตั้งแต่การนับถอยหลังอายุรับประกัน ไปจนถึงสถานะระบบแบบ Real-time The portal home screen shows everything that matters in one place — from warranty countdown to real-time system health.

  • ✓Warranty CountdownWarranty Countdown — นับถอยหลัง วัน/ชั่วโมง/นาที พร้อมแจ้งเตือนเมื่อใกล้หมดอายุDays/hours/minutes countdown with expiry alerts.
  • ✓Live Health MonitorLive Health Monitor — ตรวจสอบ HA Server, Zigbee2MQTT, Frigate CCTV ทุก 5 นาทีอัตโนมัติAuto-checks HA Server, Zigbee2MQTT, and Frigate CCTV every 5 minutes.
  • ✓Response TimeResponse Time — แสดง ms ของแต่ละ Service เพื่อบ่งบอกความเร็วระบบShows millisecond latency for each service so you can monitor performance.
  • ✓นัดหมายล่าสุดUpcoming Appointments — เห็นนัดหมายเข้าหน้างานที่กำลังจะมาถึงทันทีSee upcoming on-site visits at a glance.
  • ✓Renewal AlertRenewal Alert — คำนวณและแสดงราคาต่ออายุสัญญาบำรุงรักษาอัตโนมัติAuto-calculates and displays maintenance contract renewal pricing.
02 / PAYMENTS

ดูการชำระเงิน
ได้ทุกงวด ทุกเมื่อ Track Every Payment
Installment, Anytime

โปร่งใสทุกขั้นตอน ลูกค้าเห็นยอดรวม ยอดที่จ่ายไปแล้ว งวดที่เหลือ และวันครบกำหนดของแต่ละงวด Full transparency — see total, paid amount, remaining installments, and each due date clearly.

  • ✓Summary CardSummary Card — ยอดรวม / ชำระแล้ว / คงเหลือ / % ความคืบหน้าTotal / Paid / Remaining / Progress % in one card.
  • ✓ตารางงวดInstallment Table — เห็นทุกงวดพร้อมสถานะ "ชำระแล้ว" หรือ "รอชำระ" ชัดเจนEvery installment shown with "Paid" or "Pending" status clearly.
  • ✓วันครบกำหนดDue Dates — ระบุวันที่แต่ละงวดชำระแล้ว หรือวันครบกำหนดที่ต้องจ่ายShows exact payment date or upcoming due date per installment.
  • ✓Multi-ProjectMulti-Project — ถ้ามีหลายโปรเจคจะแสดงแยกกันชัดเจนMultiple projects displayed separately and clearly.
PST Portal — การชำระเงินและยอดคงเหลือ
PST Portal — Ticket Support และ SLA
03 / SUPPORT

แจ้งปัญหาง่าย
ติดตามได้ทุกขั้นตอน Raise Issues Instantly
Track Every Step

ระบบ Ticket พร้อม SLA ที่กำหนดไว้ชัดเจนในแต่ละ Priority — ลูกค้าแจ้งปัญหาได้ทันที พร้อมแนบรูปภาพ และทีมงานต้องตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด Ticketing system with clearly defined SLA per priority level — raise issues instantly with photo attachments, and our team responds within guaranteed timeframes.

  • ✓แนบรูปภาพหลายรูปMulti-photo Attachments — อัปโหลดรูปอาการปัญหา ช่วยให้ทีมงานเข้าใจเร็วขึ้นUpload problem photos to help the team diagnose faster.
  • ✓Chat ในเธรดเดิมIn-thread Chat — ทีมงานและลูกค้าคุยกันในเธรดเดิม ย้อนดูได้ทุกเมื่อTeam and customer chat in the same thread — history always accessible.
  • ✓Push NotificationPush Notification — ได้รับแจ้งเตือนทันทีที่ทีมงานตอบกลับInstant notification when team replies.
วิกฤตCritical
2hr
เวลาตอบกลับResponse time
เร่งด่วนUrgent
8hr
เวลาตอบกลับResponse time
ปกติNormal
24hr
เวลาตอบกลับResponse time
04 / FILES

เอกสารทุกชิ้น
พร้อมดาวน์โหลดทันที Every Document
Ready to Download

ไฟล์ทุกอย่างที่เกี่ยวกับโปรเจคของคุณถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียว ไม่ต้องขอทาง Email หรือ Line อีกต่อไป Every file related to your project is stored in one place. No more requesting documents via Email or Line.

  • ✓เอกสารโปรเจคProject Documents — ใบเสนอราคา, แบบแปลน, สเปคอุปกรณ์Quotes, floor plans, device specifications.
  • ✓ไฟล์จากทีมงานFiles from Team — ทีมงาน Upload ไฟล์ให้ลูกค้าโดยตรงผ่านระบบTeam uploads files directly to your portal account.
  • ✓ดาวน์โหลดได้ทันทีInstant Download — ไม่ต้องรอ ไม่ต้องขอ ดาวน์โหลดได้ตลอดเวลาNo waiting, no requesting — download anytime.
  • ✓แยกตามโปรเจคPer-Project Organization — ถ้ามีหลายบ้าน ไฟล์ถูกแยกแยะชัดเจนMultiple projects kept separate and organized.
PST Portal — เอกสารและไฟล์โปรเจค
PST Portal — กำหนดการนัดหมาย
05 / APPOINTMENTS

รู้ก่อนทีมงานมา
ทุกนัดหมายมีแจ้งเตือน Know Before the Team Arrives
Every Appointment Notified

ทีมงาน PST สร้างนัดหมายเข้าหน้างานในระบบ แอปแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ ไม่มีนัดหมายที่ตกหล่น PST team creates on-site appointments in the system, and the app automatically notifies customers. No appointment is ever missed.

  • ✓Push Notification อัตโนมัติAuto Push Notification — แจ้งเตือนทันทีเมื่อมีนัดหมายใหม่Instant notification when a new appointment is created.
  • ✓ดูรายละเอียดครบFull Details — วันที่ เวลา ชื่อทีมงาน และหมายเหตุการเข้างานDate, time, team member name, and on-site notes.
  • ✓ประวัตินัดหมายAppointment History — ดูนัดหมายทั้งหมดย้อนหลังได้ในแอปView all past appointments in the app.
  • ✓หลายโปรเจคMulti-Project — นัดหมายแต่ละโปรเจคแสดงแยกกันชัดเจนAppointments displayed separately per project.
คู่มือUser Guide

คู่มือ Home Assistant
ฉบับสมบูรณ์ในแอป Complete Home Assistant Guide
Built Right Into the App

ไม่ต้องหาข้อมูลจากที่อื่น คู่มือครบ 17+ บท พร้อมวิดีโอสอน ออกแบบสำหรับลูกค้า PST โดยเฉพาะ ตั้งแต่พื้นฐานจนถึงการตั้งค่าขั้นสูง No need to search elsewhere. 17+ chapters with instructional videos, designed exclusively for PST customers — from basics to advanced configuration.

คู่มือ Home Assistant ใน PST Portal
หน้าสารบัญคู่มือGuide Table of Contents
คู่มือ Home Assistant ใน PST Portal ต่อ
เนื้อหาบทเรียนพร้อม StepsChapter Content with Steps
คู่มือ Home Assistant ใน PST Portal ต่อ 2
วิดีโอสอนและตัวอย่างVideo Tutorials & Examples
🔑 พื้นฐาน🔑 Basics
⚡ Automation⚡ Automation
🔵 Zigbee2MQTT
🔒 ความปลอดภัย🔒 Security
💾 Backup💾 Backup
ความรู้พื้นฐาน — เริ่มต้นใช้งานได้ทันทีBasics — Get Started Right Away
ตั้งแต่การเข้าระบบครั้งแรก เปลี่ยนภาษา ทำความรู้จัก Dashboard ไปจนถึงการจัดการอุปกรณ์ทุกชิ้นในบ้านFrom first login to language settings, dashboard navigation, and managing every device in your home.
🔑 เข้าสู่ระบบLogin 🖥️ Dashboard 💡 จัดการอุปกรณ์Devices ⚙️ ตั้งค่าพื้นฐานSettings 🎬 วิดีโอประกอบVideo Guide
🏢 เกี่ยวกับ PSTAbout PST
🏠 HA คืออะไร?What is HA?
🏗️ สถาปัตยกรรมArchitecture
🔑 เข้าสู่ระบบLogin
⚙️ ตั้งค่าพื้นฐานBasic Settings
🖥️ Dashboard
💡 อุปกรณ์Devices
📡 โปรโตคอลProtocols
📱 App มือถือMobile App
🎨 Lovelace UI
🔧 แก้ปัญหาTroubleshoot
📋 Quick Reference
Automation — ให้บ้านทำงานแทนคุณAutomation — Let Your Home Work for You
เรียนรู้การสร้าง Automation ทีละขั้น ตั้งแต่ Trigger, Condition, Action พร้อมตัวอย่าง YAML ครบ 5 ตัวอย่างใช้งานได้จริงStep-by-step automation creation covering Trigger, Condition, and Action — with 5 real-world YAML examples.
⚡ Trigger 8 ประเภทTypes 🔎 Condition ✅ Action 📄 YAML Example
🌙 Good Night Mode — ปิดทุกอย่างก่อนนอนTurn off everything before sleep
🌅 เปิดไฟตามพระอาทิตย์ตกLights follow sunset time
📍 ออกจากบ้าน — ปิดทุกอย่าง (GPS)Leave home — auto off (GPS)
🌡️ เปิดแอร์เมื่ออุณหภูมิสูงกว่า 30°CTurn on AC when above 30°C
🔔 แจ้งเตือนเมื่อประตูเปิดค้างนานAlert when door left open too long
Zigbee2MQTT — เชื่อมต่ออุปกรณ์ ZigbeeConnect Zigbee Devices
อธิบาย Zigbee2MQTT ตั้งแต่พื้นฐาน วิธี Pairing อุปกรณ์ทีละขั้น Network Map, OTA Update, Group และข้อควรระวัง พร้อมวิดีโอสอนCovers Zigbee2MQTT from basics, device pairing step-by-step, Network Map, OTA Update, Groups, and best practices — with video.
🔗 Pairing 6 Steps 🗺️ Network Map 🔄 OTA Update 👥 Groups 🎬 วิดีโอสอนVideo
📡 Coordinator (USB Dongle)
ศูนย์กลางรับ-ส่งสัญญาณ Zigbee ทั้งหมดCentral hub for all Zigbee signals
↕ Zigbee Protocol
🔌
Router Device
(เสียบไฟPowered)
🔋
End Device
(แบตเตอรี่Battery)
ความปลอดภัย & การจัดการสมาชิกSecurity & Member Management
Cloudflare Tunnel, 2FA, การเพิ่ม/ลบสมาชิก, กำหนดสิทธิ์ Admin vs User และการตั้งค่า Location Tracking สำหรับแต่ละคนในบ้านCloudflare Tunnel, 2FA, adding/removing members, Admin vs User permissions, and Location Tracking per person.
☁️ Cloudflare Tunnel 🔐 2FA 👥 จัดการสมาชิกMembers 📍 Location Tracking
☁️ Cloudflare Tunnel — PST ตั้งให้ครบpre-configured
ไม่เปิด Port · TLS 1.3 · DDoS ProtectionNo open ports · TLS 1.3 · DDoS Protection
👤 สิทธิ์ผู้ใช้👤 User Roles
🛡️ Admin — ตั้งค่าระบบได้ทุกอย่างFull system control
👤 User — ควบคุมอุปกรณ์เท่านั้นDevice control only
📍 Person — เชื่อม GPS สำหรับ AutomationGPS link for Automation
Backup & Disaster Recovery
นโยบาย Backup ของ PST ที่ทำทุกวันอัตโนมัติ กู้คืนภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมสอนวิธี Backup ด้วยตัวเองเพิ่มเติมPST's daily automatic backup policy with 24-hour recovery SLA — plus guide to doing it yourself.
🔄 Daily Backup ⏱️ กู้คืน 24 ชม.24hr Recovery 📦 Full Snapshot 🔴 Disaster Recovery
🔄
Daily
ความถี่ BackupBackup frequency
⏱️
24hr
กู้คืนระบบSystem restore
📦
Full
Snapshot
เปรียบเทียบComparison

PST Portal vs
แอปของแบรนด์ทั่วไป PST Portal vs
Generic Brand Apps

ดูว่า PST Portal ให้ลูกค้าได้มากกว่าแอปของแบรนด์ Smart Home ทั่วไปอย่างไร See how PST Portal gives customers far more than any standard Smart Home brand app.

ฟีเจอร์Feature 🏠 PST Portal แอปแบรนด์ทั่วไปGeneric Brand App
ดูอายุรับประกันแบบ CountdownWarranty countdown timer✓ แบบ Real-timeReal-time✗ ไม่มีNone
ตรวจสถานะระบบ (Health Monitor)System health monitor✓ HA + Zigbee + CCTV✗ ไม่มีNone
ดูงวดการชำระเงินPayment installment tracking✓ ทุกงวด ทุกโปรเจคEvery installment, every project✗ ไม่มีNone
แจ้งปัญหา / Support Ticket + SLASupport ticket + SLA✓ พร้อมแนบรูป + SLA ชัดเจนPhoto attachments + clear SLA✗ ต้องโทรหรือ LINECall or LINE only
Push Notification จากทีมงานPush notifications from team✓ iOS & Android⚠️ เฉพาะบางแบรนด์Some brands only
ดูเอกสารโปรเจคProject document access✓ ดาวน์โหลดได้ทันทีInstant download✗ ต้องขอทาง EmailMust request via Email
ดูนัดหมายเข้าหน้างานOn-site appointment tracking✓ แจ้งเตือนอัตโนมัติAuto notification✗ ไม่มีNone
คู่มือ Home AssistantHome Assistant guide✓ 17+ บท + วิดีโอchapters + video✗ ไม่มีNone
รองรับหลายโปรเจคMultiple project support✓ ไม่จำกัดUnlimited✗ 1 บ้านต่อ 1 แอป1 home per app
ความปลอดภัยSecurity

ปลอดภัย ตั้งแต่
การ Login ถึงข้อมูล Secure From
Login to Data

PST Portal ใช้มาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กรทุกขั้นตอน PST Portal applies enterprise-grade security standards at every layer.

🔐
PocketBase Auth
ระบบ Authentication แยก Session สำหรับแต่ละลูกค้า ไม่มีข้อมูลรั่วข้ามกันIsolated session Authentication per customer. No cross-account data leakage.
☁️
Cloudflare Tunnel
Remote Access ผ่าน Cloudflare ไม่เปิด Port บน Router TLS 1.3 End-to-EndRemote access via Cloudflare — no open router ports. TLS 1.3 end-to-end.
📱
2FA รองรับSupported
เปิด Two-Factor Authentication เพิ่มเติมได้ผ่าน Profile → MFA SettingsEnable Two-Factor Authentication via Profile → MFA Settings.
🗄️
Local First
ข้อมูลบ้านทั้งหมดเก็บในเครือข่ายบ้าน ไม่ผ่าน Cloud ของผู้ผลิตอุปกรณ์All home data stays on your local network — never through device manufacturer clouds.
พร้อมให้บริการลูกค้าทุกคนAvailable to Every PST Customer

สนใจติดตั้ง Smart Home
และใช้งาน Portal? Interested in Smart Home
with Full Portal Access?

ลูกค้าทุกคนที่ติดตั้งระบบกับ PST จะได้รับ Access ไปยัง Customer Portal ทันที พร้อม Onboarding และอธิบายการใช้งานครบถ้วนโดยทีมงาน Every customer who installs with PST gets immediate portal access, with full onboarding and a walkthrough from our team.

Portal ฟรีสำหรับลูกค้า PST ทุกคนPortal free for all PST customers ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปNo app download needed รองรับทุก Device ทุก OSWorks on all devices & OS ทีมงาน Onboard ให้ครบFull team onboarding
ปรึกษาฟรี เริ่มเลยFree Consultation ดูบริการทั้งหมดAll Services